AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto explicarle como nuestro sitio web recopila, usa, comparte y procesa su información, así como las opciones que Usted tiene asociadas a esta información. Asimismo, detalla los esfuerzos que hacemos por proteger los datos personales que nos proporcione al utilizar nuestra página o alguna aplicación móvil asociada a la misma, lo anterior en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, así como los Lineamientos emitidos en la materia.

VIANTE TRAVEL CLUB  Publica estas según ordena la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares de fecha de Publicación en Diario Oficial de la Federación 5 de julio de 2010.

https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5559015&fecha=30/04/2019

Datos personales serán utilizados para los procesos comerciales requeridos por nuestro negocio así como actividades y procesos derivados de la relación jurídica que se tengan con usted. Para los fines anteriores, requerimos los siguientes datos personales, entre otros: nombre, correo electrónico, domicilio, teléfono, fax, nacionalidad, estado civil, Registro Federal de Contribuyentes y datos bancarios (banco, número de cuenta, CLABE, sucursal).

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, oponerse al tratamiento de los mismos, limitar su uso o revocar el consentimiento a través de una solicitud interpuesta con un asesor de cuenta.

Se atenderá un plazo máximo de 30 días hábiles su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Para mayor información  favor de contactar a algún asesor de cuenta en el teléfono +523317285674

Sus datos personales únicamente podrán ser transferidos a terceros en los casos permitidos por la ley.

Principales Aspectos de la Política de Privacidad

Alcance

El aviso resume los principales aspectos de la Polí­tica de Privacidad de VIANTE TRAVEL CLUB. El resumen y la política de privacidad completa se aplican a los centros de distribución, agencia y el sitio https://viantetravel.com/ donde se recaba la información personal de los clientes.

Información Personal

Es posible que recabemos información personal como nombre, información demográfica, dirección de facturación o de envío usando cookies o tecnologí­a clickstream.

También posible que obtengamos otra información personal y no personal por medio de otros proveedores.

Usos de la Información

VIANTE TRAVEL CLUB  no vende ni alquila a terceros su información personal. Usamos la información sobre usted para entrega de pedidos, gestión de programas internos, oferta de servicios y otros fines comerciales. También la información que nos provee pueda usarse para enviarle mensajes comerciales.

En casos extraordinarios, es posible que VIANTE TRAVEL CLUB deba compartir su información con determinados terceros que realizan servicios a nuestro nombre.

Sus Opciones

Usted puede optar por:

• No recibir correos electrónicos, correos postales, correo directo y llamadas de teléfono con fines comerciales
• Actualizar y corregir su información personal

En VIANTE TRAVEL CLUB valoramos la relación con nuestros clientes y estamos comprometidos con el uso de prácticas que garanticen el tratamiento responsable de la información. No recabamos intencionadamente información en Internet de menores de 13. Revise nuestra política de privacidad.

Nuestro Compromiso con la Privacidad de Nuestros Clientes

En VIANTE TRAVEL CLUB  valoramos a cada uno de nuestros clientes y estamos comprometidos con el uso de prácticas que garanticen el tratamiento responsable de la información. VIANTE TRAVEL CLUB sigue los siguientes principios tanto en Internet como fuera de ella, con relación a la recopilación, uso, seguridad y compartición de la información:

Aviso: Al pedirle información personal se informará por qué la necesitamos y qué haremos con ella.

Opciones: Cuando le contactemos con fines promocionales, le haremos saber cómo quitar su nombre de futuras promociones.

Seguridad: Emplearemos todas las medidas de seguridad razonables para proteger su información cuando la recibamos.

Compartir: VIANTE TRAVEL CLUB pide a otras compañí­as involucradas en nuestros servicios que cumplan con todos los requisitos aplicables respecto a la privacidad de su información.

Política de Privacidad

La siguiente polí­tica describe el tratamiento de la información y la privacidad para VIANTE TRAVEL CLUB (el “sitio Web de https://viantetravel.com/ ”) y todas las demás ubicaciones, ocasiones o eventos en los cuales se obtiene su información por o en nombre de VIANTE TRAVEL CLUB. Cuando usted nos facilita su información personal, acepta las prácticas descritas en esta política.

Esta política de privacidad puede no ser aplicable a los sitios web accesibles a través de los sitios web de https://viantetravel.com/. Nuestros sitios Web contienen enlaces a otros sitios de terceros, incluso, pero sin limitarse a, sitios de terceros que muestran las marcas comerciales de VIANTE TRAVEL CLUB.

Le recomendamos que lea las polí­ticas de privacidad de estos sitios para saber cómo obtienen, usan, comparten y protegen su información.

Solicitud de Información por VIANTE TRAVEL CLUB

Como parte de su interacción con VIANTE TRAVEL CLUB, podemos recabar información personal tal como:

• Información de contacto (nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico).
• Información de compra (número de tarjeta de crédito, CLABE, dirección de facturación y/o envío).
• También podemos recabar información demográfica (edad, intereses personales, productos preferidos).

Cuando compra o utiliza nuestros servicios, podríamos pedirle que nos facilitara información personal. Por ejemplo, podrí­amos pedirle información personal cuando:

• Compra productos o servicios
• Utiliza el LiveChat
• Crea una cuenta en Internet
• Programa una entrega o una instalación
• Participa en sorteos, promociones o encuestas
• Se comunica con nosotros con una pregunta o interés
• Participa en otras actividades con VIANTE TRAVEL CLUB.

Uso de su Información Personal

Usamos la información personal que nos provee para los siguientes fines, entre otros:

• Entrega de productos, servicios o información
• Entrega o instalación de productos
• Manejo de garantías y devoluciones
• Gestión de sorteos, promociones o encuestas
• Oferta de nuevos productos y servicios
• Mejora de la efectividad de nuestros sitios web, esfuerzos de mercadeo y servicios y ofertas
• Realización de investigaciones y análisis
• Envío de mensajes comerciales
• Realización de otras actividades empresariales

Compartición de su Información Personal

VIANTE TRAVEL CLUB no vende ni alquila a terceros su información personal.

Podríamos tener la necesidad de compartir su información dentro de VIANTE TRAVEL CLUB para ofrecerle productos y servicios que podrían interesarle.

Además, VIANTE TRAVEL CLUB podría compartir su información personal con terceros tales como nuestros agentes, proveedores de servicios y otros representantes que actúan en nuestro nombre, con fines limitados. Por ejemplo, podemos compartir información personal con terceros para que realicen servicios a nuestro nombre tales como:

• Terminar los pedidos de nuestros clientes
• Enviar mensajes comerciales de VIANTE TRAVEL CLUB
• Entregar paquetes
• Programar y realizar instalaciones
• Realizar el mantenimiento de productos
• Realizar servicios de suscripción
• Realizar investigación, análisis o encuestas
• Enviar correo postal o electrónico en nombre de VIANTE TRAVEL CLUB
• Procesar pagos de tarjetas de crédito

Las terceras partes sólo están autorizadas para usar su información con el fin de realizar el servicio para el cual fueron contratadas.

Pudiera darse el caso de que se nos requiriera que compartamos información personal en respuesta a una orden judicial, citación o investigación gubernamental válidas, o cuando así­ lo requiera la ley. Asimismo, nos reservamos el derecho a informar a las agencias de seguridad del estado sobre cualquier actividad que podamos considerar ilegal. Podemos compartir cierta información personal cuando creamos que tal acto sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de otros. También podemos transferir información personal en el caso de que se produzca una venta, fusión, adquisición o disolución empresariales, o un evento similar.

Opciones sobre su Información Personal

Una vez que recibimos su información, podemos enviarle mensajes comerciales que contienen ofertas, promociones y otro contenido de valor para el cliente.

Si no desea seguir recibiendo este tipo de mensajes, dí­ganoslo utilizando cualquiera de los siguientes métodos:

• Siga las instrucciones indicadas en un correo electrónico o correo postal con contenido comercial que le hayamos enviado
• Llámenos a nuestro teléfono con su solicitud y la información de contacto actual
• Envíe un correo electrónico con su solicitud e información de contacto actual a: privacidad@viantetravel.com

Seguridad de su Información Personal

Cuando aplique, tanto si se encuentra en nuestro sitio línea o en nuestros Centros de Distribución, usamos medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad de su información personal que está bajo nuestro control y limitar correctamente su acceso. VIANTE TRAVEL CLUB no puede garantizar la seguridad de la información que nos transmita por correo electrónico o chat, y deberá realizar esta actividad bajo su propio riesgo.

Cuando Aplique Uso de Cookies, Tecnología Clickstream y Anuncios Comerciales de Terceros

Cookies

Un cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio Web o correo electrónico puede enviar a su buscador, el cual puede almacenarse en su disco duro.

VIANTE TRAVEL CLUB usa los servicios de terceros para depositar cookies en su computadora con el fin de obtener información no relacionada con la identificación personal. Aunque nuestros cookies pueden contener un identificador de usuario único, no recogen ni almacenan ningún tipo de información relacionada con su identidad.

La información que se obtiene es la relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, etc. Dicha información posibilita un mejor servicio por parte de este Sitio Web. Utilizamos Google Analytics y Google Double Click, entre otras. DoubleClick usa las cookies para mejorar la publicidad. Las cookies suelen usarse comúnmente para orientar anuncios basados en contenido relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios vistos por el usuario.

Usted puede configurar su buscador Web para que no acepte cookies:

• Si utiliza Internet Explorer, ingrese al menú Herramientas > Opciones de Internet >Privacidad.
• Si utiliza Google Chrome, ingrese al menú  Configuración > Privacidad >Configuración de contenido.
• Si utiliza Safari, ingrese al menú  Preferencias > Privacidad.

Tecnología Clickstream

Nuestro servidor Web recoge información clickstream tal como la dirección (o URL) del sitio Web del que procede antes de visitar nuestro sitio, qué páginas visita de nuestro sitio, qué buscador usa para visitar nuestro sitio, así como todos los términos de búsqueda que pueda haber ingresado en nuestro sitio, entre otras cosas.

Nuestro sitio Web también puede usar otras tecnologías para obtener información sobre las páginas a las que acceden nuestros visitantes. Esta información anónima de clickstream ofrece a nuestros clientes una mejor experiencia de compra y nos ayuda a comprender la forma en que los visitantes usan nuestro sitio Web.

Anuncios Comerciales de Terceros

El sitio Web de https://viantetravel.com/ usa servicios de terceros para insertar anuncios en Internet y analizar el tráfico de nuestro sitio Web. Pueden recopilar información anónima acerca de sus visitas a nuestro sitio Web y acerca de la forma en que interactúa con nuestros anuncios. Estas compañías usan tecnologías similares a las anteriormente descritas para medir la efectividad de los anuncios y correos electrónicos. También pueden usar información acerca de sus visitas a nuestro sitio Web con el propósito de que podamos proporcionar anuncios acerca de productos y servicios.

Durante este proceso no se obtiene información relacionada con su identidad. Podemos compartir información anónima con este proveedor de servicios en forma agregada, con el propósito de analizar y mejorar nuestro sitio Web.

Solicitud de Información Personal de Niños

Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de los niños. No recogemos de forma intencionada o consciente información personal en Internet procedente de niños menores de 13 años.

Preocupaciones Sobre la Privacidad o Seguridad de su Información Personal

Comuníquese a nuestro número en caso de que sepa o sospeche de algún fallo en la privacidad o seguridad o para enviarnos preguntas o preocupaciones que pueda tener. Después de que hayamos recibido su pregunta, responderemos dentro de los cinco días hábiles siguientes. Puede comunicarse con nosotros de las siguientes formas:

• Llame al: +523317285674 con su solicitud y la información de contacto actual
• Envíe un correo electrónico con su solicitud e información de contacto actual a: privacidad@viantetravel.com

Cambios en la Política de Privacidad

Puesto que VIANTE TRAVEL CLUB continua implementando nuevas tecnologías para mejorar los servicios, productos y las prestaciones que ofrecemos, esta política está sujeta a cambios. Si hay cambios o adiciones a esta Política de privacidad, haremos públicos tales cambios aquí o en otros formatos para que usted los revise. Si cambiamos nuestras prácticas de información o esta Política de privacidad en tal forma que su información personal pueda ser usada o compartida de una manera diferente a la descrita en esta Política de privacidad, le daremos la oportunidad de que advierta que su información no se use o comparta de tal manera.